1、景区实行实名预约，下单请务必填写正确的个人信息；出行携带个人身份证；

2、出游客人必须携带身份证（儿童需要户口本或者户口本照片）；

3、抵达西安后请您保持订单中预留的手机号码畅通，司机会在您抵达后联系，告知您具体接机/站时间与地点；接送机/站为散客拼接，由于散客抵达时间不同，会出现等待现象，敬请谅解！

4、五一、国庆、春节假期因人流量较大，接早时间可能会提前1小时左右或自行集合，具体以工作人员通知为准，敬请谅解！

5、早餐均为酒店早餐，如出发较早不便在酒店用早餐，前一天晚上可让酒店打包早餐，延安行车距离较长，建议您自备小食和水；

6、为了行程更丰富，导游会推荐西安比较特色的自费项目，如《长恨歌》、《驼铃传奇》、《西安事变》《复活的军团》等，根据自身情况自愿参加；

7、酒店报价是按照2成人入住1间房计算的价格，不提供自然单间，如产生单房差游客需另付费，散客不拼住；

8、过马路时要注意过往车辆，以免发生意外；请注意听从导游的安排，记住集合的时间和地点，认清自已所乘坐的车型、车牌号及颜色；请游客文明旅游，尊重旅游途经地区当地民族的民俗习惯。当您乘坐景区交通工具时，注意妥善保管好自己的人身及财产安全，并在交通工具停稳之后带上自己的行李物品下车，以免跌倒；

9、请您在旅游活动中，要严格遵守《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，违反《指南》和《公约》所产生的法律责任，由旅游者承担；

10、此线路为散客拼团，先来先坐，请游客准时上车否则过时不候，产生的座位费不退，请保持通讯畅通，以便导游出团前通知有关事宜，带好有效身份证；

11、部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往，请慎重考虑，务必索要发票；

12、请您务必在指定时间到指定接车地点集合，不要迟到。此产品无法退改、无法换乘其他班次或中途参加，若因自身原因导致未能参加本行程，需自行承担相应损失，敬请谅解；

13、团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提下，导游可视实际情况，合理调整行程中景点的游玩顺序；

14、本线路为我社委托当地旅行社联合发团线路，并非独立成团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下， 客户会与其他旅行社的客人合并为一个团队，统一安排行程；

15、如遇用餐高峰期，可能会存在等位现象，敬请见谅；

16、患有恐高症、高血压、心脏病、冠心病、及近期做过各类手术的人群，请根据自身健康情况合理的选择景区游览项目，有晕车、man xing bing等bing zheng的旅游者，请您自行携带常备药品，在旅途中如有不适，请及时告诉司机或导游；

17、我社拒收孕妇、体弱多病老人等游客，75岁（含）以上老人无法接待，敬请谅解如出行人及家属隐瞒健康状况实情，我社接待后出现相关问题由出行人及家属承担全部责任。18岁以下未成年人参团需监护人陪同；

18、对持景点认可优惠证件的人群（如老年证、军官证、学生证等优惠证件者）景点产生优惠按西安旅行社统一政策（旅行社折扣票价-实际产生费用）退费。

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。

1、产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，网页中的产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，产品内容请以签 约合同为准。

2、黄金周、特殊节日等旅游旺季，房间预订以款到确认为准，一经确认不得随意变更。

3、旅行社会根据具体情况对行程景点及住宿地点先后顺序作出调整，但不影响原定标准及数量。

4、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证 件完全一致无 误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可 乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。

5、根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的 费用，敬请游 客自己承担。

6、行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。

7、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。

8、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置 请务必记住。 请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照 等活动。

9、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议 后量力而行。

10、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。

11、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（尽量不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。

12、旅行社在不减少景点、不降低服务标准的前提下，导游可根据当时实际情况适当调整景点游览顺序；

13、景区实行实名制预约，为确保您的旅程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证件，确保下单时预留与身份证件完全一致无误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自行承担。成人务请携带有效身份证件，18周岁以下小孩带户口本。